छठ और दिवाली के मौसम में पूर्वांचल और बिहार जाने वाली ट्रेनों में भारी भीड़ रहती है और कई ट्रेनें घंटों देरी से चलती हैं। कई बार यात्री भीड़ के कारण अपने कोच तक नहीं पहुंच पाते, या AC कोच में AC काम नहीं करता। चार्ट बनने के बाद कन्फर्म ई-टिकट को सामान्य तरीके से कैंसिल करने पर रिफंड नहीं मिलता। ऐसे मामलों में TDR यानी टिकट डिपॉजिट रसीद फाइल करनी होती है। जानिए ट्रेन टिकट TDR कैसे फाइल करें।
TDR कब फाइल होती है
भारतीय रेल के रिफंड नियमों में कई कारण दिए गए हैं, जैसे:
- ट्रेन तय सीमा से ज्यादा देर से चल रही हो और आपने यात्रा न की हो
- AC कोच में AC खराब रहा हो
- टिकट वाले क्लास से निचले क्लास में यात्रा करनी पड़ी हो
- पार्टी टिकट में कुछ यात्रियों ने यात्रा की और कुछ ने नहीं
- ट्रेन का रास्ता बदला गया हो और आपने यात्रा न की हो
- यात्री यात्रा नहीं कर सके और दूसरे कारण
हर कारण के लिए TDR फाइल करने की अलग समय सीमा है। ताजा नियम IRCTC की वेबसाइट पर देखें।
ई-टिकट पर TDR कैसे फाइल करें
1. IRCTC की वेबसाइट या ऐप पर लॉगिन करें
2. My Account में My Transactions या Booked Ticket History में जाएं
3. File TDR विकल्प चुनें
4. संबंधित टिकट और यात्री चुनें
5. सूची में से TDR का कारण चुनें
6. जमा करें और TDR का रेफरेंस नंबर सहेज लें
काउंटर टिकट पर
रेलवे काउंटर से लिया टिकट हो तो TDR स्टेशन पर रेलवे के तय काउंटर या स्टेशन मास्टर के यहां जमा होती है। कुछ सेवाएं ऑनलाइन भी उपलब्ध हैं। स्टेशन पर इसकी जानकारी लें।
यह भी पढ़ें: दीपावली और छठ पर ट्रेन टिकट बुकिंग: एडवांस रिजर्वेशन, तत्काल, स्पेशल ट्रेन और रिफंड के नियम | छठ घाट पर सुरक्षा: भीड़, गहरा पानी, बच्चे, बुजुर्ग और दीयों के बीच परिवार के लिए जरूरी सावधानियां
स्टेटस और रिफंड
IRCTC पर TDR History विकल्प में स्थिति देखी जा सकती है। रेलवे की जांच के बाद रिफंड मंजूर होता है और ई-टिकट के मामले में उसी खाते या कार्ड में पैसा लौटता है, जिससे भुगतान हुआ था। कई मामलों में रिफंड आने में समय लगता है।
चार्ट से पहले कैंसिल करें
अगर पहले से पता हो कि यात्रा नहीं करनी, तो चार्ट बनने से पहले ही टिकट कैंसिल कर दें। चार्ट से पहले कैंसिल करने पर नियमों के अनुसार कटौती के बाद रिफंड मिल जाता है। वेटिंग ई-टिकट चार्ट बनने के बाद भी वेटिंग रहे तो अपने आप कैंसिल होकर रिफंड आता है।
जरूरी सबूत
AC खराब होने या निचले क्लास में यात्रा करने जैसी स्थिति में TTE से प्रमाण पत्र लेने की कोशिश करें। रेल मदद पर दर्ज शिकायत का नंबर भी काम आता है।
रेल मदद
यात्रा के दौरान किसी परेशानी की शिकायत के लिए रेल मदद पोर्टल या हेल्पलाइन 139 पर संपर्क किया जा सकता है।
सावधानी
रिफंड दिलाने के नाम पर आने वाले फर्जी कॉल और लिंक से बचें। IRCTC कभी OTP या कार्ड का पिन नहीं मांगता।
क्या तत्काल टिकट पर भी TDR होती है?
तत्काल टिकट पर कुछ ही खास हालात में रिफंड मिलता है। नियम IRCTC की वेबसाइट पर देखें।
स्रोत: IRCTC, भारतीय रेल। जानकारी अक्टूबर 2026 तक की।
