डिजिटल भुगतान बढ़ने के बावजूद त्योहारों में नकद की जरूरत पड़ती है: घरेलू सहायकों का बोनस, शगुन, छोटे दुकानदार और मेले। ऐसे में बार-बार ATM से पैसे निकालने पर कई लोगों के खाते से शुल्क कट जाता है। भारतीय रिजर्व बैंक ने ATM पर मुफ्त लेन-देन की सीमा तय की है। जानिए ATM फ्री ट्रांजैक्शन लिमिट और उससे जुड़े नियम।
मुफ्त लेन-देन की सीमा
RBI के नियमों के अनुसार बचत खाताधारकों को हर महीने कुछ लेन-देन मुफ्त मिलते हैं:
- अपने बैंक के ATM पर: हर महीने 5 मुफ्त लेन-देन, जिसमें नकद निकासी और गैर-वित्तीय लेन-देन शामिल हैं
- दूसरे बैंक के ATM पर: छह मेट्रो शहरों, यानी दिल्ली, मुंबई, कोलकाता, चेन्नई, बेंगलुरु और हैदराबाद में हर महीने 3 मुफ्त लेन-देन
- दूसरे बैंक के ATM पर, बाकी जगहों में: हर महीने 5 मुफ्त लेन-देन
कई बैंक अपने ग्राहकों को इससे ज्यादा मुफ्त लेन-देन भी देते हैं, खासकर प्रीमियम खातों में। अपने बैंक के नियम देखें।
सीमा के बाद शुल्क
मुफ्त सीमा पूरी होने के बाद हर लेन-देन पर बैंक शुल्क ले सकता है। RBI ने इसकी अधिकतम सीमा तय की है, जिसे समय-समय पर बदला गया है। इस पर GST अलग से लगता है। मौजूदा शुल्क अपने बैंक की वेबसाइट या RBI के ताजा निर्देश में देखें।
गैर-वित्तीय लेन-देन
बैलेंस जांच, मिनी स्टेटमेंट और PIN बदलना गैर-वित्तीय लेन-देन माने जाते हैं। कई बैंकों में ये भी मुफ्त सीमा में गिने जाते हैं। इसलिए बैलेंस जानने के लिए ATM के बजाय मोबाइल बैंकिंग, SMS या मिस्ड कॉल सुविधा का इस्तेमाल करें।
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असफल लेन-देन
अगर ATM से पैसे नहीं निकले, लेकिन खाते से कट गए, तो RBI के नियमों के अनुसार बैंक को तय समय में पैसा वापस करना होता है। देरी होने पर बैंक को ग्राहक को हर दिन के हिसाब से मुआवजा देना होता है। असफल लेन-देन को मुफ्त सीमा में नहीं गिना जाना चाहिए।
शुल्क से कैसे बचें
- महीने की शुरुआत में ही जरूरत भर नकद एक बार में निकाल लें
- अपने बैंक का ATM इस्तेमाल करें
- बैलेंस के लिए ATM न जाएं
- छोटे भुगतान UPI से करें
- कई दुकानों पर कैश निकालने की सुविधा भी होती है, बैंक के नियम देखें
सुरक्षा का ध्यान
- ATM पर PIN डालते समय हाथ से ढकें
- कार्ड स्लॉट पर कुछ अजीब लगे, तो उस ATM का इस्तेमाल न करें
- किसी अजनबी की मदद न लें
- पैसे निकलने के बाद SMS जरूर देखें
शिकायत
शुल्क गलत कटा हो या पैसा वापस न आए, तो पहले बैंक में शिकायत करें। तय समय में समाधान न मिले, तो RBI के शिकायत पोर्टल cms.rbi.org.in पर शिकायत की जा सकती है।
क्या जनधन खाते पर भी यही नियम है?
बुनियादी बचत खातों, जैसे BSBD और जनधन खातों के लिए RBI के अलग नियम हैं। इनमें मुफ्त निकासी की संख्या और शर्तें अलग हो सकती हैं, अपने बैंक से पुष्टि करें।
स्रोत: भारतीय रिजर्व बैंक (RBI), RBI शिकायत प्रबंधन प्रणाली। जानकारी अक्टूबर 2026 तक की।
