त्योहारी सीजन में स्मार्टफोन बिक्री में गिरावट का विश्लेषण
दिवाली का त्योहारी सीजन मोबाइल कंपनियों और खुदरा विक्रेताओं के लिए साल का सबसे महत्वपूर्ण समय माना जाता है, लेकिन इस वर्ष बाजार में उम्मीद के अनुरूप परिणाम नहीं मिले। ऑल इंडिया मोबाइल रिटेलर्स एसोसिएशन (AIMRA) की रिपोर्ट के अनुसार, धनतेरस से लेकर दिवाली के अगले दिन तक स्मार्टफोन की बिक्री में पिछले वर्ष की तुलना में 18 से 20 फीसदी की कमी दर्ज की गई। हालांकि दुकानों पर ग्राहकों की चहल-पहल देखी गई, लेकिन शुरुआती दिनों में बिक्री में आई भारी गिरावट की भरपाई नहीं हो सकी।
बाजार की बदलती गतिशीलता और ग्राहकों का व्यवहार
दिवाली 2026 के दौरान स्मार्टफोन बाजार में एक अनूठा रुझान देखने को मिला। हालांकि स्मार्टफोन की कुल बिक्री संख्या में गिरावट दर्ज की गई, लेकिन बाजार का कुल बिक्री मूल्य पिछले वर्ष के स्तर के आसपास ही रहा। इसका मुख्य कारण स्मार्टफोन की औसत कीमत में हुई वृद्धि है। ग्राहकों ने कम फोन खरीदे, लेकिन महंगे मॉडलों की हिस्सेदारी अधिक रही। AIMRA की रिपोर्ट के अनुसार, 30,000 से 60,000 रुपये के मूल्य वर्ग में सबसे अधिक खरीदारी हुई। धनतेरस से पहले के सात दिनों में ऑफलाइन बिक्री में 40 फीसदी तक की गिरावट देखी गई थी, क्योंकि कई ग्राहक बेहतर दिवाली ऑफर की प्रतीक्षा में थे। जब त्योहार के दौरान दुकानों पर भीड़ बढ़ी, तो वह शुरुआती कमी को पूरी तरह कवर नहीं कर सकी। यह स्पष्ट है कि प्रीमियम फोन के खरीदार अब भी सक्रिय हैं, जबकि कम बजट वाले ग्राहक कीमतों के कारण खरीदारी टालने या रिफर्बिश्ड फोन चुनने पर मजबूर हुए हैं।
Realme की चुनौतियों का विस्तृत परिदृश्य
बाजार के रुझानों में Realme को सबसे अधिक चुनौतियों का सामना करना पड़ा। रिपोर्ट के मुताबिक, अलग-अलग क्षेत्रों में Realme के स्मार्टफोन की बिक्री में 50 फीसदी से अधिक की गिरावट देखी गई। AIMRA ने इसके लिए तीन प्रमुख कारणों को जिम्मेदार माना है। पहली समस्या अन्य प्रतिस्पर्धी ब्रांडों की तुलना में कीमतों का कम आकर्षक होना है। दूसरी चुनौती त्योहार के दौरान नए मॉडलों की सीमित उपलब्धता रही। तीसरी बड़ी बाधा ग्राहकों को आकर्षित करने वाली स्कीमों और ऑफर्स का कमजोर होना था। विशेष रूप से 40,000 रुपये से अधिक के प्रीमियम सेगमेंट में भी कंपनी को अपनी पैठ बनाने में संघर्ष करना पड़ा है। हालांकि, यह डेटा रिटेलर संगठन की रिपोर्ट पर आधारित है और इसे कंपनी का आधिकारिक बिक्री आंकड़ा नहीं माना जाना चाहिए।
प्रीमियम सेगमेंट में Apple, Motorola और अन्य ब्रांडों का प्रदर्शन
बाजार के कुछ हिस्सों में जहां गिरावट देखी गई, वहीं Apple और Motorola ने अपनी स्थिति को मजबूती से बनाए रखा। iPhone 15, 16 और 17 सीरीज की मांग उन दुकानों पर बनी रही जहां स्टॉक उपलब्ध था। इसके अतिरिक्त, iPhone 18 Pro और Pro Max को भी ग्राहकों से अच्छा प्रतिसाद प्राप्त हुआ। प्रीमियम सेगमेंट में Google Pixel की उपस्थिति में भी वृद्धि दर्ज की गई। Xiaomi को Redmi Note 17 सीरीज की प्रतिस्पर्धी कीमतों का लाभ मिला। दूसरी ओर, Vivo और Oppo के लिए 20,000 रुपये से कम कीमत वाले नए 5G फोन की कमी एक बड़ी बाधा बनी रही। 15,000 रुपये से कम कीमत वाले फोन बेचने वाले छोटे रिटेलरों पर दबाव सबसे अधिक रहा, क्योंकि इस श्रेणी के कई ग्राहक खरीदारी किए बिना ही वापस लौट गए।
ऑनलाइन बनाम ऑफलाइन कीमतों का विवाद और भविष्य के संकेत
Samsung के मामले में ऑनलाइन और ऑफलाइन कीमतों के बीच का अंतर एक बड़ी समस्या बनकर उभरा। ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर मिलने वाली भारी छूट के कारण ऑफलाइन रिटेलर्स को नुकसान उठाना पड़ा। कई दुकानदार ई-कॉमर्स के लिए निर्धारित स्टॉक को अन्य माध्यमों से खरीदकर बेचने को मजबूर हुए, जिससे वितरण नेटवर्क पर दबाव बढ़ गया। AIMRA ने कंपनियों से आग्रह किया है कि वे ऑनलाइन और ऑफलाइन कीमतों में समानता बनाए रखें ताकि पारंपरिक दुकानदारों का व्यवसाय सुरक्षित रह सके। दिवाली के दौरान लगभग 60 फीसदी स्मार्टफोन खरीदारी फाइनेंसिंग या EMI के माध्यम से पूरी हुई, जो ग्राहकों की बदलती प्राथमिकताओं को दर्शाती है। मेमोरी और अन्य पुर्जों की बढ़ती लागत के कारण भविष्य में स्मार्टफोन की कीमतों में 15 फीसदी तक की वृद्धि की संभावना जताई जा रही है। बाजार के आंकड़ों से स्पष्ट है कि प्रीमियम फोन के खरीदार अब भी सक्रिय हैं, लेकिन बजट स्मार्टफोन के ग्राहक कीमतों को लेकर अधिक सतर्क हो गए हैं। आने वाले समय में फोन बदलने की योजना बना रहे ग्राहकों के लिए बैंक ऑफर और एक्सचेंज वैल्यू की तुलना करना अत्यंत आवश्यक हो गया है।
स्रोत: Prabhat Khabar
