त्योहारों के मौसम में ई-कॉमर्स कंपनियां बड़ी सेल लगाती हैं और मोबाइल, टीवी, कपड़ों और घर के सामान पर भारी छूट के विज्ञापन दिखते हैं। सही तरीके से खरीदें तो अच्छी बचत होती है, लेकिन जल्दबाजी में दिखावटी छूट, गलत प्रोडक्ट या ठगी का शिकार होने का खतरा भी रहता है। जानिए फेस्टिव सेल में शॉपिंग कैसे करें।
पहले विशलिस्ट बनाएं
सेल शुरू होने से पहले तय करें कि आपको क्या खरीदना है और उसके लिए कितना बजट है। जरूरी चीजों की विशलिस्ट बना लें और सेल के दौरान उसी पर टिके रहें। “सिर्फ आज” या “कुछ ही स्टॉक बचा” जैसे संदेश जल्दबाजी में खरीदारी कराने के लिए होते हैं।
असली छूट कैसे पहचानें
- MRP से छूट के बजाय यह देखें कि सेल से पहले वह प्रोडक्ट किस कीमत पर बिक रहा था
- एक ही प्रोडक्ट की कीमत कई वेबसाइटों और नजदीकी दुकानों पर तुलना करें
- मॉडल नंबर ध्यान से मिलाएं, कई बार पुराना या अलग स्पेसिफिकेशन वाला मॉडल सस्ते में दिखाया जाता है
- “बैंक ऑफर के साथ” लिखी कीमत असल में तभी मिलती है, जब आपके पास वही कार्ड हो और शर्तें पूरी हों
बैंक और एक्सचेंज ऑफर की शर्तें
बैंक ऑफर में अक्सर न्यूनतम खरीद, अधिकतम छूट और कुछ खास कार्ड की शर्त होती है। कई बार छूट तुरंत नहीं, बाद में कैशबैक के रूप में मिलती है। एक्सचेंज ऑफर में पुराने फोन या उपकरण की कीमत डिलीवरी के समय जांच के बाद घट सकती है। नो-कॉस्ट EMI चुनने से पहले प्रोसेसिंग फीस और यह देखें कि कहीं उस विकल्प में बाकी छूट तो नहीं हट जाती।
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विक्रेता, रिटर्न और वारंटी
बड़े प्लेटफॉर्म पर भी कई अलग-अलग विक्रेता होते हैं। विक्रेता की रेटिंग और समीक्षाएं देखें। प्रोडक्ट पेज पर रिटर्न या रिप्लेसमेंट की नीति पढ़ें, कुछ चीजें नॉन-रिटर्नेबल होती हैं। इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए देखें कि कंपनी की आधिकारिक वारंटी मिलेगी या नहीं, और बिल यानी इनवॉइस संभालकर रखें। महंगी चीज की डिलीवरी के समय पैकेट खोलते हुए वीडियो बनाना विवाद की स्थिति में मददगार होता है।
नकली डील और ठगी से बचाव
सोशल मीडिया या व्हाट्सऐप पर आए “90 प्रतिशत छूट” वाले लिंक नकली वेबसाइट पर ले जा सकते हैं। खरीदारी हमेशा आधिकारिक ऐप या वेबसाइट का पता खुद टाइप करके करें। डिलीवरी या रिफंड के नाम पर आए कॉल पर OTP, PIN या कार्ड की जानकारी न दें। पैसे कटें और सामान न आए या ठगी हो, तो 1930 पर कॉल करें या cybercrime.gov.in पर शिकायत करें।
शिकायत कहां करें
गलत प्रोडक्ट, रिफंड में देरी या भ्रामक ऑफर की शिकायत पहले प्लेटफॉर्म के ग्राहक सेवा केंद्र में दर्ज करें। समाधान न मिले, तो उपभोक्ता मामले विभाग की राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन 1915 पर या उसकी वेबसाइट पर शिकायत की जा सकती है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
सेल के पहले दिन खरीदना ही सबसे सस्ता होता है?
जरूरी नहीं। कई बार सेल के दौरान अलग-अलग दिनों पर अलग ऑफर आते हैं, इसलिए कीमत पर नजर रखें।
स्रोत: राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन, उपभोक्ता मामले विभाग, राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल। जानकारी अक्टूबर 2026 तक की।
