माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड सेवाओं में 20 घंटे तक चली तकनीकी खराबी के बाद अब स्थिति धीरे-धीरे सामान्य होने लगी है। इस वैश्विक आउटेज ने दुनिया के 74 देशों में लाखों व्यवसायों को प्रभावित किया और संचार प्रणालियों को बाधित कर दिया। कंपनी ने स्पष्ट किया है कि सेवाओं को अधिकांश क्षेत्रों में बहाल कर दिया गया है और रिकवरी का कार्य निरंतर जारी है।
सेवाओं की बहाली और रिकवरी प्रक्रिया
12 नवंबर को शुरू हुई इस तकनीकी समस्या के कारण आउटलुक, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स, कोपायलट, वनड्राइव और शेयरपॉइंट जैसी प्रमुख सेवाएं प्रभावित हुई थीं। माइक्रोसॉफ्ट ने अपने आधिकारिक सोशल मीडिया हैंडल के माध्यम से पुष्टि की है कि उत्तरी अमेरिका, यूरोप और एशिया प्रशांत क्षेत्रों में सुधार देखा जा रहा है। हालांकि, कंपनी ने स्वीकार किया है कि कुछ उपयोगकर्ताओं को अभी भी ईमेल एक्सेस और अन्य सेवाओं में देरी का सामना करना पड़ सकता है, क्योंकि बैकएंड पर रिकवरी प्रक्रिया अभी भी चल रही है। माइक्रोसॉफ्ट 365 एडमिन सेंटर के लिए MO1550821 अपडेट जारी किया गया है ताकि प्रभावित क्षेत्रों में स्थिरता सुनिश्चित की जा सके।
ईमेल टाइमआउट और बैकलॉग प्रबंधन
खराबी के दौरान जमा हुए करोड़ों लंबित ईमेल और सर्विस बैकलॉग को व्यवस्थित करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट ने एक महत्वपूर्ण निर्णय लिया है। कंपनी ने ईमेल टाइमआउट विंडो को बढ़ाकर 48 घंटे कर दिया है। इस कदम का मुख्य उद्देश्य कतार में फंसे संदेशों को सुरक्षित रूप से वितरित करना है। माइक्रोसॉफ्ट ने स्पष्ट किया है कि भले ही सेवाएं वापस आ गई हैं, लेकिन पुराने पेंडिंग ईमेल प्राप्त करने में उपयोगकर्ताओं को सामान्य से अधिक समय लग सकता है।
आउटेज का प्रभाव और कारण
डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों के अनुसार, इस तकनीकी खराबी से 74 देशों के उपयोगकर्ता प्रभावित हुए, जिनमें भारत, ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड और कई पश्चिमी देश शामिल हैं। माइक्रोसॉफ्ट 365 के दुनिया भर में 43 करोड़ से अधिक उपयोगकर्ता हैं, और इस घटना के दौरान लगभग 1.40 लाख शिकायतें दर्ज की गईं। माइक्रोसॉफ्ट ने साइबर हमले की संभावना को पूरी तरह से खारिज कर दिया है। कंपनी के अनुसार, यह समस्या सर्वर पर अचानक बढ़े भारी लोड के कारण उत्पन्न हुई थी। कुछ सर्वरों के ठप होने से अतिरिक्त ट्रैफिक का दबाव अन्य सर्वरों पर आ गया, जिससे पूरी श्रृंखला प्रभावित हुई। अनुमान है कि इस व्यवधान से दुनिया भर के 40 लाख व्यवसायों पर असर पड़ा है, जिससे प्रति घंटे लगभग 1 लाख अमेरिकी डॉलर यानी 94 लाख रुपये तक का आर्थिक नुकसान होने की आशंका जताई गई है।
| विवरण | आंकड़ा |
|---|---|
| प्रभावित देश | 74 |
| Microsoft 365 उपयोगकर्ता | 43 करोड़ से अधिक |
| दर्ज की गई शिकायतें | 1.40 लाख |
| प्रभावित व्यवसाय | 40 लाख |
| अनुमानित प्रति घंटा नुकसान (अमेरिकी डॉलर) | 1 लाख |
| अनुमानित प्रति घंटा नुकसान (रुपये) | 94 लाख |
यह तकनीकी व्यवधान मुख्य रूप से 12 नवंबर को देखा गया था, जिसने वैश्विक स्तर पर फिनटेक कंपनियों और कॉर्पोरेट संचार को भारी नुकसान पहुंचाया। संचार प्रणालियों के ठप होने के कारण टीम मीटिंग्स और जरूरी व्यावसायिक संवाद पूरी तरह से रुक गए थे। कंपनी ने यह भी स्पष्ट किया है कि भविष्य में ऐसी समस्याओं से बचने के लिए रिकवरी प्रोटोकॉल को और अधिक मजबूत किया जा रहा है। हालांकि सेवाएं कई क्षेत्रों में बहाल हो चुकी हैं, लेकिन पूरी तरह से सामान्य होने में अभी कुछ और घंटों का समय लग सकता है। कंपनी ने अपने उपयोगकर्ताओं से धैर्य बनाए रखने की अपील की है और कहा है कि वे निरंतर बैकएंड सुधार कर रहे हैं ताकि भविष्य में इस तरह के ओवरलोड की स्थिति से बचा जा सके। सर्वर पर अचानक आए भारी ट्रैफिक ने माइक्रोसॉफ्ट के बुनियादी ढांचे की सीमाओं को उजागर किया है, जिसके बाद अब तकनीकी टीम इस पूरे घटनाक्रम की समीक्षा कर रही है।
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स्रोत: India TV, Aaj Tak, News24 Hindi
