ओटीपी यानी वन टाइम पासवर्ड वह कोड है जो बैंक, भुगतान ऐप या कोई सेवा आपके मोबाइल नंबर या ईमेल पर भेजती है, ताकि यह पक्का हो सके कि लेनदेन या लॉगिन आप ही कर रहे हैं। यह कोड कुछ ही मिनट के लिए मान्य होता है और एक बार ही काम आता है। ओटीपी फ्रॉड में ठग किसी बहाने से यही कोड आपसे हासिल कर लेते हैं और आपके खाते से पैसे निकाल लेते हैं, आपके नाम से खाता खोल लेते हैं या आपका सिम और ऐप अपने कब्जे में ले लेते हैं।
सबसे जरूरी बात यह याद रखनी है कि कोई भी बैंक, भारतीय रिजर्व बैंक, बीमा कंपनी, मोबाइल कंपनी या सरकारी विभाग फोन, एसएमएस या व्हाट्सऐप पर ओटीपी नहीं मांगता। जो ओटीपी मांगे, वह ठग है, चाहे वह कितना भी भरोसेमंद लगे।
ठग किन बहानों का इस्तेमाल करते हैं
सबसे आम बहाना केवाईसी अपडेट का है। कॉल या संदेश आता है कि आपका खाता, सिम या वॉलेट आज बंद हो जाएगा, केवाईसी के लिए ओटीपी बताइए। दूसरा बहाना रिफंड या कैशबैक का है, जिसमें कहा जाता है कि पैसा वापस भेजने के लिए ओटीपी चाहिए। तीसरा बहाना कूरियर या पार्सल का है, जिसमें डिलीवरी के पते की पुष्टि के नाम पर कोड मांगा जाता है। चौथा तरीका लॉटरी, इनाम या नौकरी के लालच का है।
कुछ ठग बिजली कनेक्शन कटने, गैस सब्सिडी, पेंशन या पुलिस केस के नाम पर डराकर जल्दबाजी में ओटीपी बुलवा लेते हैं। कई बार वे पहले से आपका नाम, खाते के आखिरी अंक या पता जानते हैं, जिससे बात असली लगती है। यह जानकारी लीक हुए डेटा से मिल सकती है, इसलिए इसे भरोसे की गारंटी न मानें।
ओटीपी संदेश को ध्यान से पढ़ें
बैंक का ओटीपी संदेश आम तौर पर बताता है कि यह कोड किस काम के लिए है, जैसे कितने रुपये का भुगतान, किस व्यापारी को, या किस सेवा में लॉगिन। अगर संदेश में लिखा है कि यह भुगतान के लिए है, और आप कोई खरीद नहीं कर रहे, तो साफ है कि कोई आपके खाते से पैसे निकालने की कोशिश कर रहा है। संदेश में यह चेतावनी भी होती है कि ओटीपी किसी को न बताएं। इस चेतावनी को गंभीरता से लें।
स्क्रीन शेयरिंग और नकली ऐप
कुछ ठग ओटीपी पूछने के बजाय आपसे स्क्रीन शेयरिंग या रिमोट एक्सेस ऐप डाउनलोड करवाते हैं। इसके बाद वे आपकी स्क्रीन पर आने वाला हर ओटीपी खुद देख लेते हैं। इसी तरह नकली ऐप या एपीके फाइल भेजकर फोन के संदेश पढ़ने की अनुमति ले ली जाती है। अनजान व्यक्ति के कहने पर कोई ऐप न डालें और ऐप केवल आधिकारिक स्टोर से लें।
सिम स्वैप से सावधान
सिम स्वैप में ठग आपके मोबाइल नंबर का नया सिम अपने नाम पर जारी करवाने की कोशिश करते हैं, ताकि आपके ओटीपी उनके पास पहुंचें। अगर आपका फोन अचानक लंबे समय तक नेटवर्क से बाहर हो जाए और कोई कारण समझ न आए, तो तुरंत अपनी मोबाइल कंपनी से संपर्क करें और बैंक को भी सूचना दें।
ठगी हो जाए तो
ओटीपी बता देने के बाद पैसा कटे, तो बिना देर किए 1930 पर कॉल करें या cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें। साथ ही बैंक की आधिकारिक हेल्पलाइन से कार्ड और नेट बैंकिंग बंद करवाएं। भारतीय रिजर्व बैंक के ग्राहक सुरक्षा नियमों में अनधिकृत लेनदेन की जल्दी सूचना देने पर ग्राहक की जिम्मेदारी सीमित रखने का प्रावधान है, इसलिए समय पर सूचना देना बहुत जरूरी है।
संक्षेप में, ओटीपी किसी के साथ साझा न करें, ओटीपी संदेश को पूरा पढ़ें, अनजान ऐप न डालें और नेटवर्क अचानक गायब होने पर सतर्क रहें। ठगी होते ही 1930 और बैंक को सूचना देना नुकसान कम करने का सबसे असरदार तरीका है।
यह भी पढ़ें: टॉप 50 हेडलाइंस 10 नवंबर 2026 (रात): देश, प्रदेश और दुनिया की बड़ी खबरें एक नज़र में
स्रोत: भारतीय रिजर्व बैंक, ग्राहक जागरूकता, राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल
