दुनियाभर में तकनीकी सेवाओं का संचालन करने वाली दिग्गज कंपनी माइक्रोसॉफ्ट को एक बड़े सर्वर संकट का सामना करना पड़ रहा है। माइक्रोसॉफ्ट का यह सर्विस आउटेज 15 घंटे बीत जाने के बाद भी पूरी तरह से ठीक नहीं हो पाया है। इस तकनीकी गड़बड़ी के कारण माइक्रोसॉफ्ट के प्रमुख प्लेटफॉर्म जैसे आउटलुक और टीम्स पूरी तरह से ठप पड़े हुए हैं। भारत सहित कई अन्य देशों के यूजर्स को अपने रोजमर्रा के दफ्तर के कामों और कम्युनिकेशंस में भारी रुकावटों का सामना करना पड़ रहा है।
इस बड़े तकनीकी संकट का असर केवल आम यूजर्स और कंपनियों तक ही सीमित नहीं रहा, बल्कि इसकी आंच देश की प्रमुख एयरलाइंस तक भी पहुंच गई है। तकनीकी खराबी के चलते इंडिगो और अकासा एयर की सेवाएं भी प्रभावित हुई हैं। दोनों विमानन कंपनियों ने इस बात की आधिकारिक जानकारी दी है कि माइक्रोसॉफ्ट की इस तकनीकी समस्या की वजह से उनकी ईमेल सपोर्ट सेवाओं में रुकावट आई है, जिससे यात्रियों और एयरलाइंस के बीच संवाद प्रभावित हुआ है।
माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में क्यों आई तकनीकी गड़बड़ी
माइक्रोसॉफ्ट की ओर से दी गई शुरुआती जानकारियों के मुताबिक, इस बड़े आउटेज की मुख्य वजह सर्वरों से जुड़ी एक गंभीर समस्या है। कंपनी का कहना है कि एक साथ बहुत बड़ी संख्या में सर्वर अचानक बंद हो गए। सर्वरों के इस तरह से ठप होने के कारण बाकी बचे हुए सिस्टम पर अचानक से अत्यधिक दबाव बढ़ गया, जिसे सिस्टम संभाल नहीं पाया और एक के बाद एक कई सेवाएं बंद होती चली गईं। माइक्रोसॉफ्ट 365 और इससे जुड़ी अन्य क्लाउड सेवाएं भी इस तकनीकी समस्या की चपेट में आ गई हैं।
कंपनी के इंजीनियर और तकनीकी विशेषज्ञ लगातार इस समस्या को सुलझाने और सेवाओं को सामान्य करने में जुटे हुए हैं। हालांकि, माइक्रोसॉफ्ट द्वारा की जा रही रिकवरी और बहाली की कोशिशें फिलहाल उम्मीद के मुताबिक तेज गति से काम नहीं कर रही हैं। कुछ चुनिंदा सेवाओं में जरूर आंशिक सुधार देखने को मिला है, लेकिन मुख्य सेवाएं अभी भी पूरी तरह से बहाल होने का इंतजार कर रही हैं।
साइबर अटैक की आशंका को कंपनी ने किया खारिज
इतने बड़े पैमाने पर अचानक सेवाएं ठप हो जाने के बाद दुनियाभर में तरह-तरह की चर्चाएं शुरू हो गई थीं। कई लोगों और तकनीकी विश्लेषकों द्वारा यह कयास लगाया जा रहा था कि शायद यह किसी बड़े साइबर हमले का नतीजा हो सकता है। हालांकि, इन सभी अटकलों पर विराम लगाते हुए माइक्रोसॉफ्ट ने स्पष्ट शब्दों में साइबर अटैक की किसी भी तरह की आशंका से साफ इनकार कर दिया है। कंपनी का कहना है कि यह पूरी तरह से एक आंतरिक तकनीकी खराबी और सर्वर से जुड़ा तकनीकी मुद्दा है, न कि किसी बाहरी सुरक्षा सेंधमारी का परिणाम।
कंपनी का यह भी कहना है कि वे स्थिति पर पूरी तरह से नजर बनाए हुए हैं और जब तक सभी प्रभावित सेवाओं को पूरी तरह से पटरी पर नहीं लाया जाता, तब तक उनकी तकनीकी टीमें काम करती रहेंगी। माइक्रोसॉफ्ट ने अपने प्रभावित ग्राहकों और यूजर्स से धैर्य बनाए रखने की अपील की है।
यूजर्स और कंपनियों की बढ़ी मुश्किलें
माइक्रोसॉफ्ट की सेवाएं ठप होने से दफ्तरों का कामकाज बुरी तरह प्रभावित हुआ है। आउटलुक के बंद होने से जरूरी ईमेल का आदान-प्रदान रुक गया है, वहीं माइक्रोसॉफ्ट टीम्स ठप होने से ऑनलाइन मीटिंग्स और कॉर्पोरेट कम्युनिकेशंस पूरी तरह बाधित हो गए हैं। कई बड़ी कंपनियों को अपने रोजमर्रा के ऑपरेशंस चलाने में भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है।
विशेष रूप से एयरलाइन सेक्टर में इसका असर दिखना चिंता का विषय बन गया है। इंडिगो और अकासा एयर जैसी विमानन कंपनियों के पैसेंजर सपोर्ट और ईमेल आधारित कामकाज पर इस आउटेज का सीधा असर पड़ा है। हालांकि, एयरलाइंस वैकल्पिक माध्यमों से स्थिति को संभालने की कोशिश कर रही हैं ताकि यात्रियों को कम से कम असुविधा हो।
आगे की स्थिति और बहाली का इंतजार
माइक्रोसॉफ्ट के इस वैश्विक आउटेज ने एक बार फिर यह साबित कर दिया है कि आधुनिक तकनीक और क्लाउड सेवाओं पर हमारी निर्भरता कितनी ज्यादा बढ़ चुकी है। जब इस तरह के प्लेटफॉर्म डाउन होते हैं, तो दुनिया भर का कामकाज थम सा जाता है। अब सभी की निगाहें माइक्रोसॉफ्ट के तकनीकी दल पर टिकी हैं कि वे कब तक इन महत्वपूर्ण सेवाओं को पूरी तरह से बहाल कर पाते हैं।
फिलहाल भारत और दुनिया के अन्य हिस्सों में यूजर्स आउटलुक और टीम्स की पूर्ण बहाली का इंतजार कर रहे हैं। कंपनी लगातार अपडेट्स जारी कर रही है और उम्मीद जताई जा रही है कि आने वाले कुछ घंटों में स्थिति पूरी तरह से नियंत्रण में आ जाएगी और सभी सेवाएं सुचारू रूप से काम करने लगेंगी।
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स्रोत: News18 Tech
