फास्टैग एक छोटा आरएफआईडी यानी रेडियो फ्रीक्वेंसी पहचान टैग है, जो वाहन की विंडस्क्रीन पर अंदर की ओर लगाया जाता है। जब वाहन टोल प्लाजा की फास्टैग लेन से गुजरता है, तो वहां लगा रीडर टैग को पढ़ लेता है और टोल की रकम टैग से जुड़े खाते या वॉलेट से अपने आप कट जाती है। यह व्यवस्था नेशनल इलेक्ट्रॉनिक टोल कलेक्शन कार्यक्रम का हिस्सा है, जिसे भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम यानी एनपीसीआई ने विकसित किया है। राष्ट्रीय राजमार्गों पर इसका संचालन भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण और उसकी कंपनी इंडियन हाईवेज मैनेजमेंट कंपनी लिमिटेड के जरिए होता है।
राष्ट्रीय राजमार्गों के टोल प्लाजा पर फास्टैग अनिवार्य है। वैध और सक्रिय फास्टैग के बिना फास्टैग लेन में आने पर नियमों के अनुसार अधिक शुल्क देना पड़ सकता है। इसलिए राजमार्ग पर निकलने से पहले फास्टैग की स्थिति जांच लेना समझदारी है।
फास्टैग कहां से लें
फास्टैग अधिकृत बैंकों से, उनकी वेबसाइट या ऐप से, और टोल प्लाजा पर बने बिक्री केंद्रों से लिया जा सकता है। इसके लिए वाहन का पंजीकरण प्रमाणपत्र, मालिक का पहचान पत्र और पते का प्रमाण जैसे केवाईसी कागज लगते हैं। टैग वाहन के पंजीकरण नंबर से जुड़ा होता है, इसलिए इसे दूसरे वाहन पर नहीं लगाया जा सकता। टैग को विंडस्क्रीन पर ही लगाएं, हाथ में रखकर या डैशबोर्ड पर रखकर इस्तेमाल करना नियमों के खिलाफ है।
एक वाहन, एक फास्टैग
एनएचएआई ने एक वाहन एक फास्टैग की पहल लागू की है। इसका मतलब है कि एक वाहन पर केवल एक सक्रिय फास्टैग होना चाहिए और एक फास्टैग केवल एक वाहन से जुड़ा होना चाहिए। अगर किसी वाहन के लिए अलग अलग बैंकों से कई फास्टैग जारी हुए हैं, तो केवल ताजा टैग सक्रिय रहता है और बाकी निष्क्रिय किए जाते हैं। पुराने टैग का बचा बैलेंस वापस पाने के लिए जारी करने वाले बैंक से संपर्क करें।
केवाईसी क्यों जरूरी है
फास्टैग एक भुगतान साधन है, इसलिए इस पर भारतीय रिजर्व बैंक के केवाईसी नियम लागू होते हैं। जिन टैग की केवाईसी पूरी नहीं होती, उन्हें बैंक निष्क्रिय या ब्लैकलिस्ट कर सकते हैं। केवाईसी अपडेट करने के लिए अपने फास्टैग जारी करने वाले बैंक के पोर्टल या ऐप पर जाएं। कई बैंक वाहन की सामने से ली गई साफ तस्वीर भी मांगते हैं, जिसमें नंबर प्लेट और लगा हुआ फास्टैग दिखे।
रिचार्ज के तरीके
फास्टैग को बैंक की वेबसाइट या ऐप, यूपीआई, नेट बैंकिंग और कई भुगतान ऐप से रिचार्ज किया जा सकता है। कुछ बैंक फास्टैग को सीधे बचत खाते से जोड़ने और बैलेंस कम होने पर अपने आप रिचार्ज की सुविधा भी देते हैं। रिचार्ज के बाद बैलेंस अपडेट होने में कुछ समय लग सकता है, इसलिए यात्रा से ठीक पहले के बजाय थोड़ा पहले रिचार्ज करें। हर टोल कटौती का एसएमएस आता है, उसे ध्यान से देखें।
ब्लैकलिस्ट से कैसे बचें
फास्टैग ब्लैकलिस्ट होने के आम कारण हैं: बैलेंस कम या शून्य होना, केवाईसी अधूरी रहना, एक वाहन पर कई टैग होना, या वाहन के पंजीकरण से जुड़ी कोई अनियमितता। बैलेंस हमेशा पर्याप्त रखें, केवाईसी पूरी करें और पुराना टैग बदलवाते समय उसे बंद कराएं। टैग की स्थिति बैंक के पोर्टल पर देखी जा सकती है।
अगर बिना गुजरे टोल कटा हो या एक ही यात्रा में दो बार कटौती हुई हो, तो फास्टैग जारी करने वाले बैंक में शिकायत करें। राष्ट्रीय राजमार्ग से जुड़ी मदद के लिए एनएचएआई की हेल्पलाइन 1033 भी है। अपनी शिकायत में वाहन नंबर, टोल प्लाजा का नाम, तारीख और समय जरूर लिखें।
संक्षेप में, फास्टैग टोल भुगतान को तेज और नकद रहित बनाता है। एक वाहन पर एक ही सक्रिय टैग रखें, केवाईसी पूरी करें, बैलेंस पर्याप्त रखें और टैग को विंडस्क्रीन पर सही तरह लगाएं। ताजा नियमों के लिए एनएचएआई, आईएचएमसीएल और अपने बैंक की आधिकारिक जानकारी देखें।
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स्रोत: एनपीसीआई, नेशनल इलेक्ट्रॉनिक टोल कलेक्शन, भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण, इंडियन हाईवेज मैनेजमेंट कंपनी लिमिटेड
