डिजिलॉकर भारत सरकार के इलेक्ट्रॉनिकी और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय की डिजिटल इंडिया पहल के तहत चलने वाली सेवा है। इसका मकसद नागरिकों को कागजी दस्तावेज संभालने की परेशानी से राहत देना है। इसमें आपके नाम से जारी दस्तावेज सीधे जारी करने वाली संस्था के रिकॉर्ड से खाते में आते हैं, जैसे परिवहन विभाग से ड्राइविंग लाइसेंस, बोर्ड से अंकपत्र या आधार। यही इसकी सबसे बड़ी खूबी है, क्योंकि यहां दस्तावेज केवल स्कैन की गई तस्वीर नहीं होते, बल्कि डिजिटल रूप से जारी प्रति होते हैं।
डिजिलॉकर वेबसाइट digilocker.gov.in पर और आधिकारिक मोबाइल ऐप के रूप में उपलब्ध है। ऐप को केवल गूगल प्ले स्टोर या ऐप्पल ऐप स्टोर से, प्रकाशक का नाम जांचकर ही डाउनलोड करें। नकली ऐप और नकली वेबसाइट से निजी जानकारी चोरी होने का खतरा रहता है, इसलिए पता बार में सरकारी डोमेन जरूर देखें।
खाता बनाने के लिए क्या चाहिए
खाता बनाने के लिए एक चालू मोबाइल नंबर जरूरी है, जिस पर ओटीपी आता है। आधार संख्या जोड़ने से अधिकतर सरकारी दस्तावेज अपने आप खोजे जा सकते हैं, क्योंकि कई विभाग आधार से जुड़ी पहचान के आधार पर रिकॉर्ड मिलाते हैं। आधार से ओटीपी उसी मोबाइल नंबर पर आता है जो आधार में दर्ज है। अगर आधार में मोबाइल नंबर अपडेट नहीं है, तो पहले आधार सेवा केंद्र पर उसे अपडेट कराना होगा।
साइन अप की प्रक्रिया
पहला कदम है वेबसाइट या ऐप खोलकर साइन अप चुनना। वहां आधार में दर्ज नाम, जन्म तिथि, लिंग और मोबाइल नंबर भरना होता है। इसके बाद मोबाइल पर आए ओटीपी से नंबर सत्यापित होता है। फिर एक सुरक्षा पिन बनाना होता है, जो आगे लॉगिन में काम आता है। अगले चरण में आधार संख्या डालकर आधार ओटीपी से उसे खाते से जोड़ा जाता है। इसके बाद खाता तैयार हो जाता है और उपयोगकर्ता नाम भी चुना जा सकता है।
सुरक्षा पिन किसी को न बताएं। डिजिलॉकर या कोई सरकारी विभाग फोन कॉल पर पिन या ओटीपी नहीं मांगता। यदि कोई व्यक्ति दस्तावेज जोड़ने में मदद के नाम पर ओटीपी मांगे, तो उसे बिल्कुल न दें। साझा कंप्यूटर पर इस्तेमाल के बाद लॉग आउट करना न भूलें।
जारी दस्तावेज कैसे जोड़ें
खाता बनने के बाद ऐप में जारी दस्तावेज या खोज विकल्प दिखता है। यहां विभाग या संस्था का नाम खोजें, जैसे सड़क परिवहन मंत्रालय का ड्राइविंग लाइसेंस, वाहन पंजीकरण प्रमाणपत्र या किसी बोर्ड का अंकपत्र। फिर मांगी गई जानकारी, जैसे लाइसेंस संख्या या रोल नंबर और वर्ष भरें। रिकॉर्ड मिल जाने पर दस्तावेज आपके खाते के जारी दस्तावेज वाले हिस्से में आ जाता है। अगर नाम या जन्म तिथि में अंतर हो, तो रिकॉर्ड नहीं मिलता, और सुधार मूल विभाग से ही कराना होता है।
जारी दस्तावेज और अपलोड किए गए दस्तावेज में फर्क समझना जरूरी है। जारी दस्तावेज सीधे विभाग की ओर से आते हैं। अपलोड किए गए दस्तावेज आप खुद स्कैन करके रखते हैं, जो सुविधा के लिए हैं पर उनकी हैसियत जारी दस्तावेज जैसी नहीं मानी जाती। इसलिए जहां संभव हो, जारी दस्तावेज ही जोड़ें।
डिजिलॉकर दस्तावेज की मान्यता
सरकार ने सूचना प्रौद्योगिकी कानून के तहत डिजिटल लॉकर से जुड़े नियम बनाए हैं, जिनके अनुसार डिजिलॉकर में जारी दस्तावेज को मूल दस्तावेज के समान माना जाता है। सड़क परिवहन मंत्रालय ने भी परिवहन से जुड़े दस्तावेजों की डिजिटल प्रति को मान्यता दी है। फिर भी किसी खास दफ्तर या संस्था की प्रक्रिया अलग हो सकती है, इसलिए जरूरत पड़ने पर संबंधित विभाग की आधिकारिक सूचना देख लें।
आम समस्याएं और समाधान
सबसे आम समस्या ओटीपी न आना है। इसके लिए मोबाइल नेटवर्क जांचें और कुछ देर बाद फिर कोशिश करें। दूसरी समस्या दस्तावेज न मिलना है, जो अक्सर नाम की वर्तनी में अंतर से होती है। तीसरी समस्या पिन भूल जाना है, जिसे ऐप में दिए विकल्प से ओटीपी के जरिए दोबारा बनाया जा सकता है। किसी तकनीकी परेशानी के लिए डिजिलॉकर की वेबसाइट पर दिए आधिकारिक सहायता विकल्प का ही इस्तेमाल करें।
संक्षेप में, डिजिलॉकर खाता बनाना कुछ मिनट का काम है, बशर्ते आधार से मोबाइल नंबर जुड़ा हो। खाता बनने के बाद जारी दस्तावेज जोड़ लें, पिन सुरक्षित रखें और केवल आधिकारिक ऐप तथा वेबसाइट का इस्तेमाल करें। यात्रा, नौकरी के आवेदन या वाहन जांच के समय यह कागज साथ रखने की जरूरत काफी कम कर देता है।
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स्रोत: डिजिलॉकर आधिकारिक वेबसाइट, इलेक्ट्रॉनिकी और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय
